Aviso Legal

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El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos; Usted y nosotros. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de Jesus Alexander Fernandez Zapata (en adelante “Placeres de Alcoba”) en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través de este sitio web. Rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo. Usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a la dirección de correo electrónico Placeresdealcobasexshop@gmail.com

Terminos y Condiciones de uso

Las siguientes disposiciones regulan el acceso y uso de este sitio web. La navegación por este sitio web atribuye la condición de usuario a toda persona física interesada en los productos y servicios de esta página e implica la aceptación plena y sin reservas del presente aviso legal.

El usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad. En el caso de que el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones, deberá abandonar este sitio web, no pudiendo disponer de los servicios que se ofrecen.

El acceso a esta web tiene carácter libre y gratuito y no requiere suscripción o registro.

El presente aviso legal podrá modificarse en cualquier momento, para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o tecnológicos. Estas modificaciones se considerarán notificadas desde su publicación en esta página.

Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el contenido del presente sitio web pertenecen a Placeres de Alcoba. El diseño, contenidos, textos, fotografías, imágenes, mapas, gráficos, marcas, nombres comerciales, ilustraciones, banners, estructura de página y de navegación, o código fuente de este sitio son titularidad de Placeres de Alcoba, que posee legítimamente los derechos de explotación pertinentes.

Los logotipos de otras sociedades que pudieran aparecer son titularidad de cada una de ellas, disponiendo legítimamente los derechos de explotación sobre los mismos.

En ningún caso, el usuario que acceda a este sitio web puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios a partir de la información obtenida, a excepción de que cuente con autorización expresa y por escrito de Placeres de Alcoba. Este material está protegido por la legislación de la propiedad intelectual y su uso indebido puede ser objeto incluso de sanciones penales.

La consulta o descarga de contenidos del sitio no implican la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos.

Los usuarios responderán de los daños y perjuicios de cualquier clase que Placeres de Alcoba pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de la normativa vigente o de cualquiera de las obligaciones derivadas del uso de este sitio web. Placeres de Alcoba se reserva cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Exención de responsabilidad

Tratamos de ofrecer información útil y actualizada, pero no podemos garantizar la completa veracidad, exactitud, actualización y operatividad de todos los contenidos y servicios. Eludimos por tanto todo tipo de responsabilidad por los posibles daños o perjuicios de cualquier índole que los usuarios pudieran sufrir por la utilización de datos incompletos, inexactos o desactualizados, o por la posible suspensión, cancelación o inoperatividad de sus contenidos o servicios.

Agradecemos las posibles sugerencias o comentarios que nos ayuden a mejorar el presente sitio web. La utilización de los contenidos y servicios de este sitio web se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario.

Enlaces

Los enlaces externos que conducen a otros sitios web se ofrecen sin ningún ánimo de lucro con el único objetivo de mejorar la información al usuario.

Por tanto, no nos hacemos responsables de los contenidos enlazados, ni de las modificaciones que se pudieran realizar en los mismos, ni se garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

En el caso de que un enlace sea considerado inadecuado, puede comunicárnoslo por los medios habituales y será rectificado sin dilación.

Modalidades de pedido, precios e información sobre productos

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página www.PlaceresdeAlcoba.com

Cada usuario de Placeres de Alcoba se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Placeres de Alcoba.

Al presionar el botón “Pagar” o “Comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Al finalizar el pago de la compra en PlaceresdeAlcoba.com, el comprador debe ponerse en contacto via WhatsApp, mediante la burbuja de WhatsApp flotante en la pagina web, para coordinar el envio y los costos del mismo.

Los datos registrados por Placeres de Alcoba constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Placeres de Alcoba y sus clientes. Placeres de Alcoba confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico, WhatsApp o llamada telefonica.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. En Placeres de Alcoba no hay importe de compra mínima.

Placeres de Alcoba se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos y servicios de entrega se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto o servicio de entrega).

Placeres de Alcoba se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en el caso de detectar cualquier anomalía en los precios, descuentos, descripciones o características de los productos publicados.

Al realizar una compra en Placeres de Alcoba, el usuario o cliente declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos. Dicha información se encuentra en la página de cada producto, e incluye desde la descripción general del funcionamiento o características del mismo, hasta detalles técnicos de uso y mantenimiento del producto para su correcto funcionamiento.

Disponibilidad

Placeres de Alcoba hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido en nuestra web el miembro será informado por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica para ofrecerle un producto similar o anular el pedido.

En caso de anulación del pedido, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá método de pago y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Entrega”.

I. Pago

Las compras se podrán efectuar mediante tarjeta bancaria (crédito y débito, VISA o MasterCard), mediante la plataforma de Mercado Pago.

La disponibilidad de todos estos métodos de pago está sujeta a la discreción de Placeres de Alcoba en todo momento. Algunos métodos de pago podrían no estar disponibles de forma temporal o en función del país o localidad de destino de la compra.

Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa o MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 1 día a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Si tienes dudas o preguntas acerca de los métodos de pago aceptados nos puedes escribir a Placeresdealcobasexshop@gmail.com

Seguridad

Placeres de Alcoba se basa en la plataforma líder de comercio electrónico Woocommerce (https://woocommerce.com).

Esto significa que los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de las pasarelas de pago y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo Woocommerce y Mercado Pago tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, Placeres de Alcoba no tiene acceso a ellos en ningún momento.

Entrega

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico, mensaje por WhatsApp o llamada telefónica en el que le informarán de la salida de almacén de su mercancía.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

La entrega puede realizarse durante el todo el día, de lunes a sábado, de 11 a 19h.

Para entregas con horarios específicos, cómo antes de las 13h o después de las 14h, pueden tener costos extra que deberán ser asumidos por el cliente.

Los plazos estimados de entrega anunciados en la web pueden sufrir alteraciones debido a causas ajenas a Placeres de Alcoba, y en ningún caso son fechas vinculantes o garantizadas.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Placeres de Alcoba, una vez que se confirme el pago.

Placeres de Alcoba pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo que dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes.

Placeres de Alcoba informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, mensaje por WhatsApp o llamada telefónica.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Placeres de Alcoba por correo electrónico a Placeresdealcobasexshop@gmail.com.

Garantía, cambio y devolución de productos

El plazo de garantía de los productos será de 30 días calendario. Algunas marcas tienen garantía directa sobre sus productos, en ese caso se facilitará al cliente el medio de contacto para poder ejercer esa garantía dentro de los plazos ofrecidos.

No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco se incluyen en la garantía defectos por no seguir las instrucciones indicadas en la página web de cada producto, manual o en las instrucciones básicas de funcionamiento que el producto incluye en el momento de la entrega.

El consumidor debe informar a Placeres de Alcoba en el plazo 24 horas desde que tuvo conocimiento de la no conformidad del producto siendo responsable el consumidor de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso en caso que presentara fallas, dentro del plazo mencionado anteriormente, en el caso de verificar e identificar una falla de fábrica, el producto será reemplazado por uno de igual marca, modelo y versión, de no contar con stock del producto, se ofrecerá uno similar o facilitará la opción de devolución.

Para hacer una devolución es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso.

Placeres de Alcoba no acepta cambios ni devoluciones por disconformidad de características y detalles mencionados en la página web del producto al momento de la compra, así mismo el consumidor asume que todas las imágenes son referenciales.

II. Responsabilidad y litigios

El cliente o comprador asume conocer los datos y características de los productos adquiridos, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por Placeres de Alcoba. El cliente declara que:

• Es una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.

• Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra.

• Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar y en las condiciones informadas durante el proceso de compra.

• Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y totalmente verídicos, y que es conocedor de la información de los productos.

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Placeres de Alcoba puede hacerlo a través de correo electrónico Placeresdealcobasexshop@gmail.com o mediante el formulario de contacto.

Placeres de Alcoba no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el consumidor se dirigirá por prioridad a Placeres de Alcoba para obtener una solución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley sobre protección de los derechos de los consumidores.

III. Modificación de las condiciones generales de venta

Placeres de Alcoba se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página PlaceresdeAlcoba.com.

Los consumidores de Placeres de Alcoba que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Placeres de Alcoba.

Notificaciones electrónicas

Placeres de Alcoba podrá contactar en todo momento con los usuarios a través de todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.

Jurisdicción aplicable

Cualquier relación entre el usuario y Placeres de Alcoba se regirá e interpretará de acuerdo a la legislación Peruana. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada momento y siempre que la legislación aplicable lo permita y si tuvieran posibilidad de ello, se someterán voluntariamente a los Juzgados y Tribunales de Lima. Para solicitar una aclaración o enviar una sugerencia, alabanza, queja o comentario, sugerimos el envío de un correo electrónico a Placeresdealcobasexshop@gmail.com